Politik om beskyttelse af persondata

Vi respekterer dit privatliv og behandler dine personoplysninger med omhu. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og i relevante tilfælde deler personoplysninger, når du besøger eller bruger maraciraera.com, handler hos os eller kontakter os.

Behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's databeskyttelsesforordning (GDPR), samt de regler, der gælder for det danske marked.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Maraciraera

E-mail: care@maraciraera.com

Telefon: +1 (386) 736-4928

Adresse: 1028 Country Club Park, Deland, FL 32724, USA

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på ovenstående kontaktoplysninger.

Omfang

Denne privatlivspolitik gælder for behandling af personoplysninger i forbindelse med:

  • besøg og brug af maraciraera.com;

  • browsing og interaktion med hjemmesiden;

  • oprettelse og håndtering af ordrer;

  • betaling og levering;

  • kundeservice og henvendelser;

  • returneringer og refunderinger;

  • brug af Cookies og lignende teknologier;

  • andre digitale funktioner, der er knyttet til hjemmesiden.

Politikken gælder navnlig for besøgende på hjemmesiden, kunder, der afgiver ordrer, og personer, der kontakter os.

Hvis du følger et link fra vores hjemmeside til en tredjeparts hjemmeside eller bruger en ekstern tjeneste, kan den pågældende tredjepart have sin egen privatlivspolitik. Denne privatlivspolitik regulerer ikke tredjepartens selvstændige behandling af personoplysninger.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilke oplysninger vi behandler, afhænger af, hvordan du bruger hjemmesiden, og hvilke oplysninger du vælger at give os.

Det kan blandt andet være:

  • navn;

  • e-mailadresse;

  • telefonnummer;

  • fakturerings- og kontaktadresse;

  • leveringsadresse;

  • ordreoplysninger;

  • oplysninger om købte varer;

  • oplysninger om tidligere køb og transaktioner;

  • oplysninger, der er nødvendige for at håndtere betaling;

  • oplysninger, du selv giver os i forbindelse med kundeservice;

  • indholdet af relevante henvendelser og kommunikation;

  • IP-adresse;

  • oplysninger om browser, enhed og operativsystem;

  • oplysninger om, hvordan hjemmesiden anvendes;

  • oplysninger, der genereres gennem Cookies eller lignende teknologier.

Hvis betaling behandles gennem en ekstern betalingstjeneste, kan betalingsrelaterede oplysninger blive behandlet af den pågældende tjenesteudbyder. Vi opbevarer ikke nødvendigvis komplette betalingskortnumre eller fulde bankoplysninger, når sådanne oplysninger håndteres direkte af en ekstern betalingstjeneste.

Vi forsøger at begrænse indsamlingen af personoplysninger til de oplysninger, der er relevante og nødvendige for det konkrete formål.

Hvordan vi bruger personoplysninger

Vi kan behandle personoplysninger til følgende formål, afhængigt af din kontakt med os og den konkrete situation.

Behandling og opfyldelse af ordrer

Vi kan bruge relevante oplysninger til at:

  • modtage og behandle ordrer;

  • bekræfte og administrere køb;

  • håndtere betalinger;

  • arrangere levering;

  • håndtere returneringer og refunderinger;

  • yde kundeservice i forbindelse med et køb.

Kundeservice og kommunikation

Vi kan bruge de oplysninger, du giver os, til at besvare spørgsmål, behandle anmodninger og følge op på problemer vedrørende ordrer, levering, produkter, returneringer eller refunderinger.

Drift og vedligeholdelse af hjemmesiden

Personoplysninger kan behandles, når det er nødvendigt for at drive, vedligeholde, sikre og administrere hjemmesiden og dens funktioner.

Forbedring af hjemmesiden

Når der er et passende juridisk grundlag, kan oplysninger anvendes til at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, og til at forbedre funktionalitet, indhold, sikkerhed og brugeroplevelse.

Sikkerhed og forebyggelse af misbrug

Personoplysninger kan behandles, når det er nødvendigt for at beskytte hjemmesiden, ordrer og tjenester mod svindel, misbrug, uautoriseret adgang og andre sikkerhedsrisici.

Opfyldelse af juridiske forpligtelser

Vi kan behandle og opbevare oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, herunder krav vedrørende regnskab, dokumentation, skat, forbrugerrettigheder eller andre retlige forpligtelser.

Markedsføring

Hvis en form for markedsføring kræver dit samtykke, vil den relevante behandling ske på grundlag af dit samtykke.

Hvis vi anvender personoplysninger til direkte markedsføring på et andet lovligt grundlag, sker dette kun i det omfang, det er tilladt efter gældende regler.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring.

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler kun personoplysninger, når der findes et relevant og lovligt grundlag efter GDPR og anden gældende databeskyttelseslovgivning.

Afhængigt af situationen kan behandlingen blandt andet være baseret på:

  • opfyldelse af en kontrakt;

  • overholdelse af en retlig forpligtelse;

  • dit samtykke;

  • vores legitime interesser, når disse ikke tilsidesættes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder;

  • et andet lovligt grundlag, når dette er relevant og tilladt efter gældende lovgivning.

Cookies

Cookies er små datafiler, der kan gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside. De kan blandt andet bruges til at få hjemmesiden til at fungere, huske dine valg eller understøtte andre funktioner.

Afhængigt af hjemmesidens funktioner og dine valg kan Cookies eller lignende teknologier blandt andet bruges til:

  • nødvendige funktioner på hjemmesiden;

  • sikkerhed og teknisk drift;

  • at huske relevante indstillinger;

  • at understøtte indkøb og ordreprocesser;

  • at forstå, hvordan hjemmesiden anvendes;

  • analyse og forbedring af hjemmesiden;

  • markedsføring eller måling af annoncer, når der er et passende juridisk grundlag.

Nødvendige Cookies

Nogle Cookies kan være nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. De kan blandt andet være knyttet til grundlæggende funktioner, sikkerhed, navigation eller gennemførelse af en ordre.

Hvor en Cookie eller lignende teknologi er nødvendig for at levere en funktion, kan den anvendes uden særskilt samtykke, når dette er tilladt efter gældende regler.

Ikke-nødvendige Cookies

Cookies, der ikke er nødvendige for hjemmesidens grundlæggende funktioner, kan være underlagt dit samtykke, afhængigt af formålet og de gældende regler.

Når der kræves samtykke, kan du vælge, om du vil acceptere de relevante Cookies gennem vores Cookie-indstillinger.

Du kan også administrere eller begrænse Cookies gennem de tilgængelige Cookie-indstillinger eller via indstillingerne i din browser.

Hvis en behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på grundlag af samtykket, før det blev trukket tilbage.

De konkrete Cookies og deres opbevaringsperioder kan afhænge af hjemmesidens aktuelle tekniske opsætning og de tjenester, der anvendes.

Deling af personoplysninger

Vi kan dele relevante personoplysninger med tjenesteudbydere og andre modtagere, når dette er nødvendigt for et konkret formål, og der findes et passende juridisk grundlag.

Det kan blandt andet omfatte tjenesteudbydere inden for:

  • betalingsbehandling;

  • levering og logistik;

  • IT, hosting og teknisk drift;

  • kundeservice;

  • teknisk vedligeholdelse;

  • datasikkerhed;

  • analyse og hjemmesidefunktioner;

  • markedsføring, når dette er tilladt efter gældende regler;

  • andre tjenester, der er nødvendige for at drive hjemmesiden eller behandle en ordre.

Vi kan også videregive oplysninger til offentlige myndigheder, tilsynsmyndigheder eller andre relevante parter, når dette er påkrævet eller tilladt efter gældende lovgivning.

Vi sælger ikke kunders personoplysninger eller kontaktoplysninger.

Når eksterne tjenesteudbydere behandler personoplysninger på vores vegne, skal behandlingen ske inden for rammerne af gældende databeskyttelsesregler og, hvor det er relevant, på grundlag af en passende databehandleraftale.

Internationale dataoverførsler

Hvis personoplysninger i forbindelse med en relevant tjeneste eller behandling overføres til et land uden for EU/EØS, vil overførslen blive håndteret i overensstemmelse med GDPR's regler om internationale dataoverførsler.

Hvor det er nødvendigt, anvendes passende garantier for at beskytte personoplysninger, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller andre relevante overførselsmekanismer efter GDPR.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, medmindre længere opbevaring er nødvendig eller tilladt efter gældende lovgivning.

Opbevaringsperioden afhænger blandt andet af:

  • formålet med behandlingen;

  • vores kontraktforhold med dig;

  • eventuelle juridiske forpligtelser;

  • krav til regnskab og dokumentation;

  • behovet for at håndtere eller dokumentere et krav;

  • relevante sikkerheds- og driftsmæssige behov.

Oplysninger om ordrer, transaktioner og regnskab kan være underlagt lovbestemte krav om opbevaring og kan derfor skulle opbevares i længere tid.

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil de efter omstændighederne blive slettet, anonymiseret eller på anden lovlig måde håndteret.

For Cookies afhænger opbevaringsperioden af den konkrete Cookie, dens formål og dine valgte indstillinger.

Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, utilsigtet tab, misbrug, ændring eller uautoriseret videregivelse.

De konkrete sikkerhedsforanstaltninger afhænger af behandlingens karakter, typen af oplysninger og de risici, der er forbundet med behandlingen.

Vi arbejder løbende på at opretholde passende sikkerhed for de personoplysninger, vi behandler.

Dine rettigheder

Efter GDPR kan du, afhængigt af omstændighederne, have følgende rettigheder:

Ret til indsigt

Du kan anmode om oplysninger om, hvorvidt vi behandler personoplysninger om dig, og i givet fald anmode om indsigt i oplysningerne og relevante oplysninger om behandlingen.

Ret til berigtigelse

Du kan anmode om at få urigtige eller ufuldstændige personoplysninger rettet.

Ret til sletning

Du kan i visse situationer anmode om at få dine personoplysninger slettet.

Retten til sletning er ikke absolut. Vi kan eksempelvis være forpligtet til fortsat at opbevare visse oplysninger på grund af lovgivning eller have et andet lovligt grundlag for fortsat behandling.

Ret til begrænsning af behandling

Du kan i visse situationer anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses.

Ret til indsigelse

Du kan under visse omstændigheder gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, når behandlingen blandt andet er baseret på legitime interesser.

Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring i overensstemmelse med gældende regler.

Ret til dataportabilitet

Når betingelserne for dataportabilitet er opfyldt, kan du have ret til at modtage personoplysninger, som du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

I visse tilfælde kan du også have ret til at få oplysningerne overført direkte til en anden dataansvarlig.

Ret til at trække samtykke tilbage

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

Dine rettigheder er underlagt de betingelser og begrænsninger, der følger af GDPR og anden gældende databeskyttelseslovgivning.

Sådan udøver du dine rettigheder

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på care@maraciraera.com.

Du behøver ikke betale et gebyr for at udøve dine rettigheder, medmindre andet følger af gældende regler, eller en anmodning er åbenbart grundløs eller overdreven.

Vi kan i relevante tilfælde bede om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet, før vi behandler en anmodning.

Tilbagetrækning af samtykke

Hvis du har givet samtykke til en bestemt behandling, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Afhængigt af den konkrete behandling kan du gøre dette gennem de relevante Cookie- eller privatlivsindstillinger på hjemmesiden eller ved at kontakte os på care@maraciraera.com.

Du behøver ikke indhente vores godkendelse for at trække et samtykke tilbage.

En tilbagetrækning ændrer ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på grundlag af samtykket inden tilbagetrækningen.

Hvis behandlingen også kan fortsætte på et andet lovligt grundlag, kan den pågældende behandling fortsætte i det omfang, det er tilladt efter gældende regler.

Klager over behandling af personoplysninger

Hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med gældende databeskyttelsesregler, er du velkommen til først at kontakte os, så vi får mulighed for at undersøge sagen.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske databeskyttelsesmyndighed.

Datatilsynets kontaktoplysninger findes på Datatilsynets officielle hjemmeside.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik kan blive opdateret, hvis vores behandling af personoplysninger ændres, hvis hjemmesidens funktioner ændres, eller hvis det er nødvendigt for at afspejle ændringer i gældende regler.

Den opdaterede version offentliggøres på denne side.

Hvis en ændring er væsentlig, vil vi, hvor det er passende og muligt, gøre brugerne opmærksomme på ændringen gennem hjemmesiden eller på anden rimelig måde.

Vi anbefaler, at du med jævne mellemrum gennemgår denne side for at holde dig orienteret om, hvordan personoplysninger behandles.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, ønsker at udøve dine rettigheder eller har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os:

E-mail: care@maraciraera.com

Telefon: +1 (386) 736-4928

Adresse: 1028 Country Club Park, Deland, FL 32724, USA

Åbningstider: Mandag–fredag, 09:00–18:00 CET